גיבוי והגנה על נתוני Salesforce
שמירה על זמינות, שלמות ויכולת שחזור של נתוני CRM קריטיים, כחלק ממערך Data Protection ארגוני.
גיבוי Salesforce כחלק מהגנה על נתוני ליבה עסקיים
מערכת Salesforce מהווה עבור ארגונים רבים מערכת ליבה לניהול קשרי לקוחות, תהליכי מכירה, שירות ונתונים עסקיים קריטיים. למרות הזמינות הגבוהה של הפלטפורמה, האחריות על שמירת הנתונים, יכולת שחזורם וניהול שינויים אינה מוטלת על ספק השירות בלבד.
Salesforce Backup נועד לספק לארגון שליטה מלאה על נתוני ה-CRM, ולאפשר שחזור מבוקר ומדויק של מידע עסקי, גם במצבים של טעויות, שינויים לא רצויים או אירועי אבטחה.
למה נדרש גיבוי ייעודי ל-Salesforce
בסביבות CRM דינמיות, נתונים משתנים באופן תדיר. משתמשים מעדכנים רשומות, תהליכים אוטומטיים פועלים ברקע, ואינטגרציות עם מערכות נוספות משפיעות על המידע. במציאות זו, מחיקה שגויה, עדכון שגוי או תקלה בתהליך אינטגרציה עלולים לגרום לפגיעה רחבה בנתונים.
מנגנוני ברירת המחדל אינם מספקים מענה מלא לשחזור היסטורי, שחזור נקודתי או ניהול גרסאות. גיבוי ייעודי מאפשר לארגון לשמור עותקים עצמאיים של הנתונים ולשחזר אותם בהתאם לצורך העסקי.
היקף הנתונים המוגנים
Salesforce Backup כולל גיבוי של אובייקטים סטנדרטיים ואובייקטים מותאמים, רשומות, קבצים מצורפים, מטא־דאטה והגדרות קריטיות. הגיבוי מתבצע בצורה סדירה ומנוהלת, בהתאם למדיניות שנקבעת מראש.
היכולת לשמור נתונים היסטוריים מאפשרת לארגון לחזור לנקודת זמן מוגדרת, גם כאשר השינוי התרחש לפני זמן רב.
שחזור מבוקר ושליטה תפעולית
מרכיב מרכזי בשירות הוא שליטה בתהליך השחזור. ניתן לשחזר רשומות בודדות, קבוצות נתונים או אובייקטים שלמים, מבלי לפגוע בפעילות השוטפת של המערכת.
השחזור מתבצע בצורה מבוקרת, עם תיעוד מלא של הפעולות, והגדרת הרשאות ברורה לגורמים מורשים בלבד. כך נשמרת שליטה מלאה גם בתרחישים מורכבים.
יתרונות לארגון
שליטה מלאה על נתוני CRM
אחריות ארגונית על מידע עסקי קריטי
שחזור מדויק וגמיש
יכולת חזרה לנקודת זמן או רשומה ספציפית
הגנה מפני טעויות ואירועי אבטחה
מענה למחיקות, שינויים ותקינות נתונים
תמיכה ברגולציה ובביקורות
תיעוד, שימור והיסטוריה
המשכיות תפעולית
צמצום פגיעה בפעילות העסקית
ערך עסקי ותפעולי
Salesforce Backup מאפשר לארגון להמשיך לנהל פעילות עסקית קריטית בביטחון. היכולת לשחזר נתונים במהירות ובדיוק מפחיתה סיכונים, מגנה על הכנסות ושומרת על אמון משתמשים ולקוחות.
למה אשנב
אשנב מתכננת ומטמיעה פתרונות גיבוי למערכות CRM כחלק מתפיסת Data Protection רחבה. השירות מבוסס על הבנה תפעולית של תהליכים עסקיים ועל התאמה לצרכים הארגוניים בפועל.